ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

возмездного оказания услуг

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Шелест Екатериной Александровной, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующим на основании свидетельства о государственной регистрации №193212097, и заказчиком услуг (любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом), именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.


1. Термины, используемые в настоящем договоре

В своей деятельности по исполнению условий настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

В соответствии с пунктом 1 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий договор является публичным договором.

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:

Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание возмездных услуг, оказываемых Заказчику Исполнителем, который заключается посредством оплаты оферты.

Офертой является настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте: https://shelestpsy.by/ является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных услуг. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его полная или частичная оплата – акцепт, согласно п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, направлением (в том числе по электронной почте) заявки на приобретение услуг и пр.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в настоящем Договоре. Факт акцепта оферты является фактом заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.

Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, в том числе со стоимостью, порядком отказа и условиями отмены Услуг

Заявка – запрос Заказчика на оказание услуг Исполнителем.

Консультационные услуги – консультирование (информирование) Заказчика, в том числе дистанционно (онлайн), по вопросам, выбранным Заказчиком. Перечень услуг размещается на сайте: https://shelestpsy.by/ и (или) аккаунте Исполнителя по адресу: https://www.instagram.com/neutral.black.psy/ .Исполнитель вправе оказывать услуги Заказчику и по вопросам, не размещенным на сайте Исполнителя. В таких случаях перечень вопросов должен быть согласован сторонами в письменной или устной форме.

Услуги в сфере психологического консультирования оффлайн и/или онлайн. Услуги Исполнителя могут быть оказаны в виде индивидуальных или групповых консультаций, интенсивов, вебинаров, тренингов, семинаров, воркшопов, мастер-классов и др. Перечень услуг (тарифы) размещаются в социальной сети на сайте: https://shelestpsy.by/ и (или) аккаунте Исполнителя по адресу: https://www.instagram.com/neutral.black.psy/ . Исполнитель вправе оказывать услуги Заказчику и по вопросам, не размещенным на сайте Исполнителя. В таких случаях перечень вопросов должен быть согласован сторонами в письменной или устной форме.

2. Предмет договора

2.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель принимает на себя обязанность предоставить Заказчику консультационные услуги на возмездной основе, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты

2.2. Стороны согласуют продолжительность, периодичность, тематику и формат консультационных услуг в сфере психологии индивидуально в формате сообщений или устного диалога

2.3. Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуг в размере и порядке, установленным настоящим Договором.


3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, согласно которому Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении потребителей услуг (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте: https://shelestpsy.by/ является офертой Исполнителя, адресованной потребителю услуг (потребителям) – Заказчику (Заказчикам) заключить настоящий Договор, согласно пункту 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в соответствии статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3.4. Для заключения Договора Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание услуг путем направления личного сообщения в социальной сети в аккаунт Исполнителя https://www.instagram.com/neutral.black.psy/ либо в иной другой мессенджер.

3.5. Заказчик полностью несет ответственность за корректность и достоверность указанных им контактных данных, по которым будет производиться связь и обмен информацией.

3.6. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является предоплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3.7. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме в соответствии с законодательством РБ, без подписания бумажного экземпляра.

3.8. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

3.9. Договор действует с момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами.

3.10. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.


4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги могут оказываться Исполнителем очно и/или дистанционно (при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет) в режиме прямой трансляции в сети Интернет или предоставляются Заказчику в записи, либо путем предоставления материалов в электронном виде.

4.2. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно.

4.3. Услуги могут оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4.4. Порядок оказания услуг:

4.4.1. Стоимость, дата, время и срок оказания услуг размещается Исполнителем заблаговременно на сайте Исполнителя по адресу: https://shelestpsy.by/ или (или) аккаунте Исполнителя по адресу: https://www.instagram.com/neutral.black.psy/ .

4.5. Порядок оказания консультационных и иных услуг:

4.5.1. По согласованию с Заказчиком консультирование (информирование) может быть проведено Исполнителем в очной форме в месте, предложенном Заказчиком, или в онлайн-режиме посредством электронных каналов голосовой связи (Telegram, Skype, Zoom, WhatsApp или другие согласованные мессенджеры).

4.5.2. Перед оказанием информационно-консультационных услуг стороны согласуют конкретный перечень вопросов, по которым Исполнитель предоставляет Заказчику информацию.

4.6. В связи с исполнением Договора Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные, относящиеся к определенным лицам (представителям) Заказчика. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные исключительно в целях заключения Договора, его исполнения, а также в целях и случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные, соблюдая их конфиденциальность и безопасность.

4.7. Порядок получения Услуг
4.7.1. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в форме индивидуальных или групповых консультаций, проводимых очно в кабинете психолога либо дистанционно (онлайн) с использованием средств аудио- или видеосвязи (в том числе, но не ограничиваясь: Zoom, Skype, Telegram, WhatsApp, Instagram и иные согласованные мессенджеры и/или платформы).
4.7.2. Место проведения очной консультации (адрес кабинета) согласовывается сторонами в процессе предварительного взаимодействия (в переписке, по телефону или иным способом). Заказчик обязуется явиться в назначенное время по согласованному адресу. В случае опоздания более чем на 15 (пятнадцать) минут без предварительного уведомления Исполнителя, Услуга считается оказанной в полном объеме.
4.7.3. Для получения онлайн-консультации Заказчику предоставляется ссылка на виртуальное помещение (сессию), либо иная форма подключения, не позднее чем за 1 (один) час до назначенного времени консультации. Стороны могут согласовать иной порядок передачи ссылки.
Заказчик несет ответственность за наличие стабильного интернет-соединения, функционирующего устройства и соответствующего программного обеспечения
4.7.4. В случае если Заказчик не выходит на связь в назначенное время онлайн-консультации и не предупреждает Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, Услуга считается оказанной в полном объеме, а оплата возврату не подлежит.
4.7.5. Перенос даты или времени консультации возможен по согласованию Сторон не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания Услуги. Позднее обращение с просьбой о переносе не является основанием для изменения времени оказания Услуги.


5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их оказания (Перечень вопросов, по которым проводится консультирование, даты и время проведения консультаций)

5.1.3. Оказывать услуги по настоящему Договору качественно и в срок, в соответствии с оговоренными условиями. Конкретные условия оказания услуг оговариваются Исполнителем в аккаунте и (или) сайте Исполнителя.

5.1.4. Информировать Заказчика о дате начала оказания Услуг, а также обо всех изменениях, связанных с выполнением Услуг, в том числе об изменении места оказания Услуг, путем направления уведомления (не позднее, чем за 1 календарный день до наступления события) по адресу электронной почты и/или на но мер телефона, предоставленными Заказчиком. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика по предоставленным контактным данным.

5.1.5. Предоставить Заказчику материалы в объеме, предусмотренном Исполнителем, в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Указанный материал направляется в электронные каналы голосовой связи (Telegram, Instagram, Skype, Zoom, WhatsApp или другие согласованные мессенджеры).


5.1.6. Не разглашать персональные данные Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Не приступать к выполнению Услуги по Договору, если Заказчик нарушает свои обязанности по настоящему Договору.

5.2.2. Определять самостоятельно формы, методы и способы оказания Услуг.

5.2.3. Давать рекомендации, консультации и разъяснения по вопросам, касающимся оказываемых Услуг. Подготовленные и предоставленные Заказчику (устно или письменно) рекомендации, консультации и разъяснения являются профессиональным мнением Исполнителя и носят рекомендательный характер.

5.2.4. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе отказать ему в возврате стоимости оплаченных услуг.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

5.3.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора.

5.3.3. Предоставить Исполнителю все сведения, информацию и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. В противном случае, Заказчик не вправе ссылаться на обстоятельства, послужившие причиной неоказания Услуги в полном объеме, при непредоставлении, либо при предоставлении недостоверных Контактных данных Исполнителю для информационного обмена.

5.3.4. Не копировать, не тиражировать и не распространять материалы или их составные части и иную информацию, полученную в период предоставления Услуг, без предоставления письменного согласия Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.


6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком вида услуг и их стоимости, действующей непосредственно в момент оплаты Услуг Исполнителя.

6.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком в белорусских рублях одним из способов:

- безналичным перечислением денежных средств на текущий (расчетный) счет Исполнителя,

- оплата с помощью банковской карты используя онлайн-оплату (по ссылке, полученной Заказчиком от Исполнителя).

Выбор способа оплаты определяется Заказчиком.

6.3. Исполнитель предоставляет Услуги на условиях 100 % предоплаты от стоимости Услуг до начала оказания Услуг.

6.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.5. Заказчик имеет право на возврат денежных средств при условии, что Услуга не была оказана. В случае оказания Услуги, возврат не производится.

6.7. Денежные средства в соответствии с возвратом, указанным в п. 6.9. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и принятия Исполнителем по нему решения. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

6.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту kat.shelest94@gmail.com..

6.9. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента поступления требования о возврате и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.


7. Порядок сдачи-приема оказанных услуг

7.1. Факт оказания услуг по Договору подтверждается актом приемки оказанных услуг, оформленным единолично Исполнителем в отношении всех Заказчиков на основании пункта 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» (в ред. от 06.08.2020 №33).

7.2. Акт составляется единолично Исполнителем и имеет юридическую силу в соответствии с п. 1 Постановления Минфина РБ от 12.02.2018 №13

7.3. После составления Исполнителем акта приемки оказанных услуг единолично, копия акта при желании Заказчика? выраженном в письменном виде, направляется на электронную почту Заказчика либо через органы почтовой связи по адресу, указанному в предоставленных Заказчиком реквизитах.

8. Права на результаты интеллектуальной собственности

8.1. Исключительные права на видео, информационные материалы на Сайте и в профиле принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы, полученные от Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве.

8.3. Заказчику запрещается копировать, тиражировать и распространять материалы или их составные части и иную информацию, полученную в период предоставления Услуг, без предоставления письменного согласия Исполнителем. Заказчик не вправе скачивать и распространять информацию (аудио-, фото-, видеоуроки, видеоматериалы, текстовые файлы) посредством сети Интернет (предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору), использовать в коммерческих целях, передавать третьим лицам с нарушением авторских прав.

8.4. Заказчику, нарушившему запрет, установленный выше, может быть отказано в оказании Услуги, а также предъявлено требование об уплате штрафа.

За каждый факт нарушения запрета в виде распространения конкретным лицам Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 100 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь на дату нарушения.

За каждый факт нарушения запрета в виде распространения неограниченному кругу лиц (размещение в сети на ресурсе любой степени закрытости) Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 150 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь на дату нарушения.



9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

9.2. Нарушением условий Договора считается его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных содержанием Договора.

9.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, денежные средства, оплаченные Заказчиком за предоставленные Услуги, возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных п. 4.7.4. настоящего Договора



10. Прочие условия

10.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.

10.2. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на сайте http://shelestpsy.by или в профиле Исполнителя по адресу: https://www.instagram.com/neutral.black.psy/.

10.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением Прейскуранта Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).



11. Реквизиты Исполнителя

ИП Шелест Екатерина Александровна УНП 193212097

Адрес регистрации: Минская обл. Минский район аг. г. Ждановичи, ул. Парковая, д. 3 В, кв. 34

Регистрационный орган: Минский райисполком, 20.02.2019

ОАО Альфа-банк
Текущий/расчетный счет BY80ALFA30132450400010270000 БИК ALFABY2X

kat.shelest94@gmail.com